Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services réalisées par Inforezo (ALH Conseil, EURL) via le site boutique.inforezo.fr. Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Produits et services
Inforezo propose à la vente : du matériel informatique neuf et reconditionné, des accessoires, des composants, de la location de matériel, ainsi que des prestations de services techniques (diagnostic, désinfection, réparation, etc.).
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Inforezo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
Le client sélectionne les produits ou services de son choix, les ajoute à son panier, puis valide sa commande. La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement.
Article 5 — Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, via la plateforme Stripe. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Article 6 — Retrait des commandes
À ce jour, les commandes sont exclusivement disponibles en retrait à la boutique Inforezo, 6 avenue du Commandant de Champagny, 49300 Cholet. Le client est informé par email lorsque sa commande est prête à être retirée.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception ou de la mise à disposition du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales (notamment pour les produits personnalisés ou les services pleinement exécutés avec l’accord du client avant la fin du délai). Voir notre Politique de retours.
Article 8 — Garanties
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-3 et suivants, et 1641 et suivants du Code civil.
Article 9 — Responsabilité
Inforezo ne saurait être tenue responsable de dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou services par le client.
Article 10 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d’Inforezo.